{"id":2298,"date":"2021-06-01T11:22:24","date_gmt":"2021-06-01T09:22:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ok-fiori.it\/?page_id=2298"},"modified":"2021-06-01T11:49:28","modified_gmt":"2021-06-01T09:49:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ok-fiori.it\/?page_id=2298","title":{"rendered":"FAQ."},"content":{"rendered":"
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DOMANDE FREQUENTI<\/h2>\n

C’E’ UN ORDINE MINIMO DI ACQUISTO?<\/h4>\n

R.<\/strong> Per procedere ad un acquisto bisogna inserire nel carrello prodotti pari ad una spesa di \u20ac100,00<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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IL PRODOTTO ORDINATO SAR\u00c0 ESATTAMENTE COME QUELLO IN FOTO?<\/h4>\n

R.<\/strong> In linea generale i colori e le immagini proposte rispettano il prodotto tuttavia, le foto sono indicative e servono a dare un’ idea dell’acquisto floreale che potrebbe in alcuni casi subire piccole variazioni stagionali.<\/p>\n

E POSSIBILE ORDINARE UNA SOLA CONFEZIONE di ROSE ?<\/h4>\n

R<\/strong>. Al momento questa scelta non’ \u00e8 possibile l’ordine minimo \u00e8 stabilito in \u20ac100,00<\/p>\n

LA CONSEGNA \u00e8 SEMPRE GRATUITA?<\/h3>\n

La consegna gratuita \u00e8 compresa solo nel grande raccordo anulare di Roma, richieste di\u00a0 consegna in destinazioni diverse da quelle dichiarate sono da concordare con lo staff ok-fiori.<\/p>\n

COSA SUCCEDE SE IL DESTINATARIO NON VIENE TROVATO?<\/h4>\n

R.<\/strong>\u00a0Il nostro corriere lascer\u00e0 un biglietto da visita e riprover\u00e0 a contattare il destinatario. Nel caso di irreperibilit\u00e0, il nostro corriere ci comunicher\u00e0 la mancata consegna e noi provvederemo ad informare in mittente.<\/p>\n

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COSA SUCCEDE SE L’INDIRIZZO INDICATO NON \u00c8 CORRETTO?<\/h4>\n

R.<\/strong> Nel caso in cui vi siano dati non corretti, imprecisi o incompleti, l’azienda ok-fiori non ha alcuna responsabilit\u00e0 a riguardo se sar\u00e0 impedita la consegna a causa di dati imprecisi o altre cause non riconducibili a ok-fiori, si dovr\u00e0 in questo caso necessariamente pagare\u00a0 la consegna il cui importo sar\u00e0 a discrezione del corriere incaricato.<\/p>\n

\u00c9 POSSIBILE INDICARE UN ORARIO PER LA CONSEGNA?<\/h4>\n

Le consegne vengono processate in ordine cronologico pertanto richieste particolari sono da concordare con lo staff ok-fiori.<\/p>\n

\u00c9 POSSIBILE MODIFICARE O CANCELLARE UN ORDINE?<\/h4>\n

R.<\/strong> Nel caso in cui non sia stato evaso, \u00e8 possibile comunicare telefonicamente con lo staff ok-fiori.it al numero +39 3804734857<\/p>\n

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?<\/h4>\n

carta di credito online<\/strong>: sar\u00e0 sufficiente inserire i dati della propria carta (tipo di carta, numero, data di scadenza e se necessario il codice controllo). La transazione verr\u00e0 gestita interamente da\u00a0 PayPal \u00e8 il metodo rapido ed affidabile per acquistare online in pochi clic senza condividere i propri dati finanziari con ok-fiori. La transazione avviene tra l\u2019acquirente e Paypal e i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento online. ok-fiori gestir\u00e0 solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio della fattura relativa all\u2019acquisto effettuato e alla gestione della consegna dell\u2019omaggio floreale al domicilio del destinatario indicato nell\u2019ordine.<\/p>\n

Bonifico bancario:<\/strong> in questo caso la merce verr\u00e0 consegnata solo ad accredito avvenuto.<\/p>\n

SE QUALCOSA NON VA, POSSO INVIARE UN RECLAMO?<\/h4>\n

R.<\/strong> Qualsiasi eventuale reclamo deve essere accompagnato da numero d’ordine, dati del mittente, informazioni sul destinatario e da foto digitali chiare che mostrino il prodotto e l’ora di consegna con una mail a info@ok-fiori.it. Tutti i reclami devono essere effettuati quanto prima e non oltre 24 ore dalla consegna. Il prodotto contestato dovr\u00e0 essere restituito senza manomissioni Questo \u00e8 molto importante perch\u00e9 ci permette di esaminare il caso che ha originato il reclamo e consultarci con i fornitori. Dopo questa data i reclami non potranno pi\u00f9 essere esaminati.<\/p>\n

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